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Políticas de reserva

POLÍTICAS DE RESERVA


1. Para garantia de reserva do Apartamento, o cliente terá de pagar a quantia de 50%, no prazo máximo indicado pelo TM Guesthouse aquando do envio do email de confirmação de receção de pedido de reserva.

 

2. A reserva só ficará confirmada após apresentação do comprovativo de pagamento (pessoalmente/ email).

 

3. Em caso de cancelamento, a devolução da quantia em causa apenas terá lugar desde que o mesmo ocorra nas 48 horas antecedentes à data prevista do check-in.

 

4. Os custos que poderão estar associados à devolução de quantias pagas como garantia de reservas, nomeadamente taxas bancárias, serão imputados ao cliente na sua totalidade.

 

5. As reservas poderão ser efetuadas através de contacto telefónico e serviços de internet.

 

6. Os pagamentos serão efetuados em numerário ou por multibanco; não serão aceites quaisquer outros meios de pagamento.

 

7. O pagamento correspondente à estadia contratada como os TM Guesthouse será efetuado na sua totalidade aquando do check-in.

 

8. Em caso de saída depois do período estipulado para o check-out, àquele valor acrescerá a verba correspondente a mais uma noite.

 

9. Caso o cliente no final do período de permanência contratado pretenda permanecer por mais tempo nos TM Guesthouse

: a) Terá de proceder a novo pagamento integral do novo período de estadia pretendido.

b) A sua permanência apenas será assegurada se existir disponibilidade.

c) Em qualquer circunstância o cliente goza de direito de preferência no pedido de prorrogação da sua estadia na Guesthouse sobre os demais clientes.

 

10. Por cada cama suplementar, caso a tipologia do quarto o permita, o cliente deverá solicitá-la com antecedência; para tanto suportará um acréscimo de preço correspondente a 50% do valor a pagar pela tipologia do quarto pretendido, desde que se trate de adulto ou menor, com idade superior a 12 anos.

 

11. As crianças com idade inferior a 12 anos não pagam pela sua estadia mas a gratuitidade apenas se mantém para situações de duas pessoas com uma criança; a partir de duas crianças, cada cama suplementar terá o acréscimo de preço referido no item 10.

 

12. Em todo o caso, o pedido de cama suplementar terá de ser requisitado e ficará sujeito ao stock existente.

 

13. O valor pago como garantia de reserva de tarifas de oferta especial ou grupo, não serão devolvidas em caso de cancelamento ou outra alteração.

 

14. Em caso de não comparência o valor pago como garantia de reserva não será devolvido, nem descontado na estadia em datas posteriores à data inicialmente prevista do check-in.

 

15. - A RECEÇÃO ESTARÁ DISPONÍVEL ATÉ ÀS 19H. NO CASO DE CHEGADA APÓS AS 19H, O CLIENTE DEVERÁ INFORMAR A TM GUESTHOUSE - GUIMARÃES DE FORMA A COMBINAR A HORA DE ENTRADA, NESTE CASO SERÁ APLICADO UM SUPLEMENTO DE: 20€ - DAS 19H ÀS 21H; 40€ - DAS 21H À 00H

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